為了順應新時代基層社會治理新形勢、新變化。安徽以“為民、便民、惠民、安民”為宗旨，充分利用5G、大數據、云計算等信息技術手段，助推基層“治理”邁向“智慧化治理”。
這幾天，在合肥市蜀山區筆架山街道天鵝湖社區，社區工作人員與技術人員一起對轄區內獨居老人家的智能“貓眼”進行定期的巡檢。在社區居民王大爺家，技術人員告訴記者，這款智能“貓眼”和普通“貓眼”外觀上沒有多大區別，但集成了多種智能感應設備，可以及時把采集到的數據通過網絡、物聯網、云服務等技術傳輸到智慧社區平臺。
科大訊飛股份有限公司智慧社區項目組 產品運營經理 陳汝男
具備高清成像、紅外夜視等功能，一旦老人他久出未歸或者是久居未出，平臺即會生成一條預警（信息）通知到我們的網格員，并同步連發短信到監護人這一邊。
合肥市蜀山區筆架山街道天鵝湖社區 居民 王士軍
這個產品特別好，我的子女也不用擔心我了，我很謝謝他們。
天湖社區共有10個小區，其中70歲以上人口約2100多人。為了更好地服務好轄區內獨居老人等特殊群體，天鵝湖社區積極推進數字化與百姓生活的深度融合，在全市率先試點建立了“智慧社區”平臺，平臺融合了智能守護、智能關懷等八大場景，實現了以“靠數據”替代以往“靠人工”的局面。
合肥市蜀山區筆架山街道天鵝湖社區 黨委書記 李志鵬
以往我們的做法是通過打電話或者是上門入戶，比較繁瑣。智慧社區這樣的一個建設大大提高了這樣一個效率，也為基層減了負。
在利用數字化手段服務群眾生活的同時，為了更好的服務轄區居民，安徽還積極通過數字化手段快速解決群眾的訴求。一大早，在馬鞍山市雨山區雨山街道半山花園社區里，工作人員正在利用“社區微腦”平臺的“一點即知、一鍵生成、一來就辦、一呼百應”功能，實時查看小區居民反映的問題。不一會，平臺就接到了居民反映有車輛亂停的問題。收到信息后，工作人員立刻派單給對應的網格員到現場處置。僅僅用了十幾分鐘，問題就處理完畢。
馬鞍山市雨山街道半山花園社區居民 孫相華
照片直接上傳上去，他們就第一時間就趕到現場處理了，很方便。
半山花園社區共有7個小區，常住人口1.3萬人。過去，無論是數據排查還是問題反映，都是依賴人力“跑腿”反應與收集，繁瑣且低效。為了讓數據多“跑腿”、群眾少跑路。2022年，半山花園社區啟動了全市首個“智慧社區”項目，目前該平臺在半山花園社區居民的使用率已達90%以上，先后累計處置各類問題和服務事項近萬件。目前馬鞍山已經建成300多個智慧小區、13個智慧社區，超30萬居民享受到了智慧社區帶來的便捷。
馬鞍山市雨山街道半山花園社區 黨委書記 唐成云
極大地調動了居民參與基層治理的積極性，提升了民情溝通，便民服務的效能。
中國電信馬鞍山分公司城區營銷中心 副經理 胡奇
目前我們已經在全市建設了130多個智慧社區平臺，通過智慧社區業主端、物業端、監管端的信息融通，搭建了業主與物業、政府溝通的橋梁。
近年來，安徽提出要積極推進智慧社區建設，先后印發了《安徽省智慧社區建設行動方案》《智慧社區建設指南》，開展了五批智慧社區建設試點，推進現代信息技術與基層治理深度融合，通過社區服務綜合信息平臺與健康、衛生、體育、教育等其他智慧系統互聯互通，形成了多元參與、數據融合的共建、共治、共享社區治理和服務新模式。
中共安徽省委黨校（安徽行政學院）決策咨詢部主任 教授 戴傳利
近些年來，安徽高度重視數字化賦能基層治理實踐探索，已經形成了一批可復制、可推廣、可借鑒的良好經驗，治理模式從“單向管理”到“多元共治”，從“經驗治理”轉向“數字治理”，從“粗放治理”轉向“精準治理”的轉變。
信息來源：中安在線
